Experimento

Igara AI — Agente Inteligente para Gestão e Negociação de Fretes

Agente de IA que recebe solicitações de transporte, negocia preços e condições com transportadoras e motoristas por voz e organiza as propostas para tomada de decisão.

Problema

A coordenação de transporte depende de conversas telefônicas nas quais preços, disponibilidade de veículos, alterações de coleta e condições comerciais nem sempre ficam registrados. Isso cria dependência de pessoas específicas, dificulta a condução de várias negociações simultâneas e limita a rastreabilidade dos acordos e da escolha do fornecedor.

Minha contribuição

Desenvolvi um agente de IA que recebe solicitações pelo WhatsApp, identifica informações faltantes e, com os dados necessários, realiza ligações para negociar o transporte com fornecedores cadastrados. Integrei WhatsApp, Twilio e o modelo de voz em tempo real da OpenAI, com instruções para orientar a coleta de dados e a negociação. Estruturei o registro de gravações, transcrições e propostas por um identificador único de cotação, permitindo acompanhar e consultar cada negociação.

Resultados e aprendizados

A solução já recebe pedidos pelo WhatsApp, solicita informações complementares e realiza chamadas reais, com conversa bidirecional, para negociar preços e condições de transporte. O desenvolvimento consolidou minha experiência em agentes de voz e integração entre canais de comunicação. As próximas etapas incluem negociar com vários fornecedores em paralelo, comparar propostas e apresentar a melhor oferta para aprovação pelo WhatsApp. Também está prevista a gestão de imprevistos, como a indisponibilidade de um veículo, com abertura de nova cotação e comunicação ao contratante.

Este protótipo exige login.